Мастер Терентьева Дарья Юрьевна, 13 января 1998 г.р., ИНН 161605368554, зарегистрированная по адресу: Республика Татарстан, г. Казань, ул. Юбилейная, д. 1, кв. 19 (далее — Исполнитель), предлагает неограниченному кругу лиц (далее — Заказчик) услугу по уходу, выпрямлению и восстановлению волос (включая, но не ограничиваясь: кератиновое выпрямление, нанопластику, холодное восстановление, ботокс волос) на следующих условиях:
Осуществляя запись на процедуру, Заказчик:
- гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых о себе;
- соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе;
- гарантирует, что не имеет противопоказаний к проведению процедуры.
Заказчик соглашается с условиями данной оферты в момент записи на услугу и её фактического получения.
Соглашаясь на оказание услуги, Заказчик подтверждает, что ознакомлен(а) с условиями оферты, предупрежден(а) о возможных индивидуальных особенностях результата и принимает все указанные риски.
1. Предмет
1.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги по обработке волос с использованием профессиональных составов, согласно выбранной процедуре.
1.2. Заказчик обязуется соблюдать рекомендации по уходу за волосами после процедуры, которые предоставляются Исполнителем.
2. Права и обязанности сторон
2.1. Заказчик вправе:
- 2.1.1. Требовать оказания услуг в соответствии с условиями настоящего Договора, соответствующими обычно предъявляемым требованиям и пригодными для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.
- 2.1.2. Требовать надлежащего исполнения обязательств Исполнителя по настоящему Договору.
- 2.1.3. Отказаться от исполнения Договора в любое время, если это возможно на каком-либо этапе процедуры, а равно не повлечет рисков для здоровья и волос Заказчика. При этом Заказчик обязуется оплатить фактическую стоимость понесенных Исполнителем расходов.
2.2. Заказчик обязуется:
- 2.2.1. Своевременно оплатить услуги Исполнителя.
- 2.2.2. Соблюдать рекомендации по уходу за волосами после процедуры, которые предоставляются Исполнителем.
- 2.2.3. Заказчик обязан заранее предупредить Исполнителя о следующих обстоятельствах, которые могут повлиять на результат процедуры:
- наличие аллергии на косметические средства, химические составы, парфюмированные продукты и иные вещества;
- беременность или грудное вскармливание, так как гормональные изменения могут повлиять на эффект процедуры;
- прием гормональных препаратов, антибиотиков, других лекарственных средств, которые могут изменить структуру волос или повлиять на стойкость результата;
- недавние процедуры на волосах, включая окрашивание, осветление, химическую завивку, нанопластику и другие, которые могут изменить ожидаемый результат;
- повышенная чувствительность кожи головы, кожные заболевания, ранки, воспаления, которые могут стать противопоказанием к проведению процедуры;
- ожидания от результата — Заказчик должен четко сформулировать свои пожелания и задать все вопросы до начала процедуры.
- 2.2.4. Если Заказчик не предоставил полную и достоверную информацию о вышеуказанных факторах, Исполнитель не несет ответственности за возможные неудовлетворительные результаты, побочные эффекты или нежелательные реакции.
2.3. Исполнитель вправе:
- 2.3.1. Требовать своевременной оплаты оказанных им услуг в рамках настоящего Договора.
- 2.3.2. Требовать надлежащего исполнения обязательств Заказчиком по настоящему Договору.
- 2.3.3. Отказаться от оказания услуг, если у Исполнителя имеются подозрения на алкогольное, наркотическое или иное опьянение, а также о наличии обстоятельств, которые могут повлиять на результат процедуры и нанести вред здоровью Заказчика и/или Исполнителя.
- 2.3.4. Приостановить оказание услуг по настоящему Договору в случае неисполнения Заказчиком условий Договора.
- 2.3.5. Запрашивать у Заказчика всю необходимую информацию, документы для надлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору.
2.4. Исполнитель обязуется:
- 2.4.1. Оказать услуги в соответствии с условиями настоящего Договора, соответствующими обычно предъявляемым требованиям и пригодными для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.
- 2.4.2. По окончании процедуры сообщить рекомендации по уходу за волосами после процедуры.
3. Гарантии и ответственность
3.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
3.2. Исполнитель гарантирует использование сертифицированных составов и соблюдение технологии процедуры.
3.3. Гарантия на долговременность эффекта составляет 1 (один) месяц при условии соблюдения дальнейшего рекомендованного Исполнителем ухода Заказчика.
3.4. Исполнитель не несет ответственности за возможные негативные последствия, если Заказчик не соблюдал рекомендации по уходу.
3.5. Исполнитель не несет ответственности за результат процедуры, если Заказчик после нее самостоятельно изменял структуру волос, включая (но не ограничиваясь): повторное окрашивание, осветление, химическую завивку, использование агрессивных средств для ухода.
3.6. Меры ответственности сторон, не предусмотренные настоящим Договором, применяются в соответствии с нормами гражданского законодательства, действующего на территории Российской Федерации.
4. Порядок разрешения споров
4.1. В случае возникновения каких-либо споров стороны разрешают их путем переговоров.
4.2. В случае возникновения споров Заказчик обязуется сначала обратиться к Исполнителю для урегулирования ситуации до подачи претензии или отзыва.
4.3. Вопрос о возможном возврате денежных средств решается только после личного осмотра результата Исполнителем. Максимальный размер возврата средств – 50% от стоимости процедуры.
5. Фото- и видеофиксация результата
5.1. Исполнитель вправе делать фото- и видеоматериалы до и после процедуры в целях подтверждения качества оказанной услуги.
5.2. В случае возникновения споров данные материалы могут быть использованы для доказательства фактического результата.
5.3. Согласие на публикацию фото- и видеоматериалов изъявляется Заказчиком в момент согласия на съемку. Если Заказчик не желает, чтобы материалы использовались в рекламных или демонстрационных целях, он обязан сообщить об этом Исполнителю до начала съемки и отказаться непосредственно от съемки.
6. Индивидуальные особенности и естественные процессы
6.1. Исполнитель не несет ответственности за:
- различие результата в зависимости от структуры и состояния волос Заказчика;
- возможные изменения оттенка окрашенных волос в результате взаимодействия с составом;
- индивидуальную реакцию волос на состав (некоторые волосы могут не выпрямиться с первого раза, особенно при гормональных изменениях);
- постепенное смывание состава в пределах стандартного срока его носки.
6.2. Исполнитель не несет ответственности за состояние волос Заказчика до процедуры. Если волосы ранее были повреждены окрашиванием, осветлением, химической завивкой, неправильно подобранным уходом или другими факторами, возможны индивидуальные реакции на состав, за которые Исполнитель не отвечает.
7. Противопоказания к проведению процедуры
7.1. Исполнитель не несет ответственности за последствия процедуры, если у Заказчика имеются противопоказания, в том числе, но не ограничиваясь:
- аллергические реакции на компоненты состава;
- заболевания кожи головы (псориаз, экзема, грибковые инфекции и пр.);
- повреждения кожи головы (ранки, ожоги, воспаления);
- недавнее агрессивное воздействие на волосы (обесцвечивание, химическая завивка, частое использование утюжков и т. д.);
- гормональные нарушения, включая беременность и лактацию;
- повышенная чувствительность к запахам (так как используются составы с парами);
- заболевания органов дыхания (астма, в том числе аллергическая, хронический трахеит, хронический гайморит, и пр.).